{"id":5,"date":"2014-06-13T14:36:16","date_gmt":"2014-06-13T14:36:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/?p=5"},"modified":"2026-03-26T16:10:32","modified_gmt":"2026-03-26T09:10:32","slug":"tuyen-dung-nhan-vien-dua-tren-cach-ung-xu-khi-phong-van","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/bi-quyet-tuyen-dung\/tuyen-dung-nhan-vien-dua-tren-cach-ung-xu-khi-phong-van","title":{"rendered":"Tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nh\u00e2n vi\u00ean d\u1ef1a tr\u00ean c\u00e1ch \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n"},"content":{"rendered":"\n
\"Tuy\u1ec3n<\/figure>\n\n\n

Hi\u1ec7n nay, nhi\u1ec1u công ty tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nhân viên<\/strong><\/em> d\u1ef1a trên cách \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n<\/strong><\/em>. Chú tr\u1ecdng t\u1eadp hu\u1ea5n k\u1ef9 n\u0103ng này nh\u01b0 m\u1ed9t ph\u1ea7n quá trình tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nhân viên. Tho\u1ea1t nghe có v\u1ebb \u0111\u01a1n gi\u1ea3n, nh\u01b0ng \u0111ây là m\u1ed9t trong nh\u1eefng cách th\u1ee9c \u0111\u1ea1t hi\u1ec7u qu\u1ea3 cao, có \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng l\u1edbn \u0111\u1ebfn s\u1ef1 thành công c\u1ee7a vi\u1ec7c tuy\u1ec3n d\u1ee5ng.<\/span><\/p>\n

\u01afu tiên k\u1ef9 n\u0103ng m\u1ec1m<\/span><\/p>\n

Theo quy trình, các công ty r\u1ea5t coi tr\u1ecdng \u0111\u1ebfn cách \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n<\/strong><\/em> c\u1ee7a m\u1ed7i \u1ee9ng viên. \u0110ây là nh\u1eefng thu\u1ed9c tính cá nhân, r\u1ea5t khó \u0111\u1ec3 \u0111ào t\u1ea1o cho nhân viên – ví d\u1ee5 nh\u01b0 tr\u1edf hành m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi coi tr\u1ecdng t\u1eadp th\u1ec3, có tính cách l\u1ea1c quan, ho\u1eb7c s\u1edf h\u1eefu s\u1ef1 tò mò, luôn mu\u1ed1n  tìm hi\u1ec3u nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u m\u1edbi.<\/span><\/p>\n

Các công ty tuy\u1ec3n d\u1ee5ng theo cách này th\u01b0\u1eddng có \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ea5t nhi\u1ec1u nhân viên m\u1edbi t\u1ed1t h\u01a1n. B\u1eb1ng vi\u1ec7c t\u1eadp trung vào các \u0111\u1eb7c \u0111i\u1ec3m \u1ee9ng x\u1eed, ph\u1ea9m ch\u1ea5t c\u1ee7a nh\u1eefng phù h\u1ee3p v\u1edbi th\u01b0\u01a1ng hi\u1ec7u c\u1ee7a công ty, h\u1ecd c\u1ee7ng c\u1ed1 v\u0103n hóa công ty riêng c\u1ee7a mình \u0111\u1ebfn t\u1eebng nhân viên m\u1edbi.<\/span><\/p>\n

Vì vi\u1ec7c tuy\u1ec3n \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi có giá tr\u1ecb phù h\u1ee3p v\u1edbi n\u1ec1n v\u0103n hóa s\u1eb5n có c\u1ee7a công ty, k\u1ebft qu\u1ea3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t \u0111\u1ed9i ng\u0169 nhân viên làm vi\u1ec7c h\u1ea1nh phúc h\u01a1n, \u0111óng góp nhi\u1ec1u h\u01a1n và ít có kh\u1ea3 n\u0103ng b\u1ecf vi\u1ec7c.<\/span><\/p>\n

Khi \u0111ó nhân viên là hi\u1ec7n thân cho th\u01b0\u01a1ng hi\u1ec7u c\u1ee7a công ty, trong t\u01b0\u01a1ng tác m\u1ed9t – m\u1ed9t gi\u1eefa khách hàng và nhân viên s\u1ebd m\u1ed9t tr\u1ea3i nghi\u1ec7m khác bi\u1ec7t so v\u1edbi nh\u1eefng công ty khác. <\/span><\/p>\n

N\u0103m b\u01b0\u1edbc tuy\u1ec3n d\u1ee5ng d\u1ef1a trên cách \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n c\u1ee7a \u1ee9ng viên<\/span><\/p>\n

Nh\u01b0 v\u1eady b\u1ea1n c\u1ea7n làm gì \u0111\u1ec3 tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nhân viên d\u1ef1a trên \u1ee9ng x\u1eed, gieo vào lòng \u0111\u1ed9i ng\u0169 nhân viên c\u1ee7a b\u1ea1n ni\u1ec1m t\u1ef1 hào nh\u01b0 m\u1ed9t \u0111\u1ea1i s\u1ee9 th\u01b0\u01a1ng hi\u1ec7u c\u1ee7a công ty? B\u1ea1n có th\u1ec3 th\u1eed các \u1ee9ng viên c\u1ee7a mình thông qua các bài ki\u1ec3m tra tính cách và \u0111ánh giá hành vi – nh\u01b0ng \u0111i\u1ec1u này có th\u1ec3 t\u1ed1n nhi\u1ec1u chi phí, th\u1eddi gian, công s\u1ee9c, l\u1ea1i ph\u1ea3i tìm các hình th\u1ee9c ki\u1ec3m tra h\u1ee3p lý cho các \u1ee9ng viên.<\/span><\/p>\n

M\u1eb7t khác, b\u1ea1n có th\u1ec3  \u0111\u01b0a chi\u1ebfn l\u01b0\u1ee3c này vào th\u1ef1c t\u1ebf m\u1ed9t cách \u0111\u01a1n gi\u1ea3n h\u01a1n. D\u01b0\u1edbi \u0111ây là 5 cách \u0111\u01a1n gi\u1ea3n, ti\u1ebft ki\u1ec7m chi phí \u0111\u1ec3 b\u1ea1n có th\u1ec3 tuy\u1ec3n d\u1ee5ng d\u1ef1a trên \u1ee9ng x\u1eed c\u1ee7a \u1ee9ng viên:<\/span><\/p>\n

1.Hãy rõ ràng v\u1ec1 nh\u1eefng mong \u0111\u1ee3i<\/span><\/p>\n

T\u1eadn d\u1ee5ng thu\u1eadn l\u1ee3i t\u1eeb s\u1ef1 t\u1ef1 l\u1ef1a ch\u1ecdn c\u1ee7a các \u1ee9ng viên b\u1eb1ng cách \u0111\u01b0a ra thông tin rõ ràng v\u1ec1 nh\u1eefng ph\u1ea9m ch\u1ea5t mà b\u1ea1n \u0111ang tìm ki\u1ebfm trong thông tin tuy\u1ec3n d\u1ee5ng.<\/span><\/p>\n

Ví d\u1ee5, n\u1ebfu b\u1ea1n nói r\u1eb1ng công vi\u1ec7c này có môi tr\u01b0\u1eddng làm vi\u1ec7c c\u1ea7n nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi h\u01b0\u1edbng ngo\u1ea1i – khi \u0111ó nh\u1eefng \u1ee9ng viên h\u01b0\u1edbng n\u1ed9i s\u1ebd ít \u1ee9ng tuy\u1ec3n h\u01a1n (và \u0111ây là m\u1ed9t \u0111i\u1ec1u t\u1ed1t cho c\u1ea3 b\u1ea1n và ng\u01b0\u1eddi \u1ee9ng tuy\u1ec3n).<\/span><\/p>\n

B\u1eb1ng cách \u0111\u01b0a nh\u1eefng ph\u1ea9m ch\u1ea5t cá nhân mà b\u1ea1n \u0111ang tìm ki\u1ebfm \u1edf \u1ee9ng viên lên tr\u01b0\u1edbc, công vi\u1ec7c \u1ee9ng tuy\u1ec3n c\u1ee7a b\u1ea1n s\u1ebd ph\u1ea7n nào t\u1ef1 sàng l\u1ecdc và b\u1ea1n s\u1ebd có \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u1eefng \u1ee9ng viên phù h\u1ee3p.<\/span><\/p>\n

2.Hãy ch\u1ee7 \u0111\u1ed9ng<\/span><\/p>\n

B\u1ea1n \u0111\u1eebng ch\u1ec9 ch\u1edd \u0111\u1ee3i nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi có nh\u1eefng ph\u1ea9m ch\u1ea5t nh\u01b0 b\u1ea1n mong \u0111\u1ee3i \u1ee9ng tuy\u1ec3n vào v\u1ecb trí mà b\u1ea1n \u0111ang c\u1ea7n – hãy phát hi\u1ec7n nh\u1eefng \u1ee9ng viên ti\u1ec1m n\u0103ng trong l\u0129nh v\u1ef1c c\u1ee7a b\u1ea1n và \u0111\u1ec1 ngh\u1ecb h\u1ecd \u1ee9ng tuy\u1ec3n!<\/span><\/p>\n

Khi b\u1ea1n nhìn th\u1ea5y m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi có nh\u1eefng ph\u1ea9m ch\u1ea5t mà b\u1ea1n mong \u0111\u1ee3i cho công ty, hãy g\u1eedi danh thi\u1ebfp cho h\u1ecd và m\u1eddi h\u1ecd n\u1ed9p h\u1ed3 s\u01a1 xin vi\u1ec7c. \u0110i\u1ec1u này s\u1ebd giúp b\u1ea1n có thêm c\u01a1 h\u1ed9i tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nhân viên ti\u1ec1m n\u0103ng phù h\u1ee3p, \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t là khi b\u1ea1n \u0111ã có s\u1ef1 \u0111ánh giá tr\u01b0\u1edbc khi h\u1ecd \u1ee9ng tuy\u1ec3n vào v\u1ecb trí công vi\u1ec7c \u0111ó.<\/span><\/p>\n

3.T\u1eadp trung vào con ng\u01b0\u1eddi th\u1ef1c s\u1ef1 phía sau lá \u0111\u01a1n xin vi\u1ec7c<\/span><\/p>\n

\u0110ánh giá ph\u1ea9m ch\u1ea5t c\u1ee7a \u1ee9ng viên t\u1eeb \u0111\u01a1n xin vi\u1ec7c c\u1ee7a h\u1ecd \u0111òi h\u1ecfi b\u1ea1n c\u1ea7n có s\u1ef1 sâu s\u1eafc và t\u1ea7m nhìn bao quát. Hãy xem xét các ph\u1ea9m ch\u1ea5t cá nhân mà b\u1ea1n tìm ki\u1ebfm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u1ec3 hi\u1ec7n nh\u01b0 th\u1ebf nào trong lý l\u1ecbch và quá trình ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a m\u1ed7i \u1ee9ng viên.<\/span><\/p>\n

Ví d\u1ee5, nh\u1eefng \u1ee9ng viên gi\u1ecfi v\u01b0\u1ee3t qua ngh\u1ecbch c\u1ea3nh có th\u1ec3 th\u1ec3 hi\u1ec7n tinh th\u1ea7n v\u01b0\u1ee3t khó c\u1ee7a h\u1ecd thông qua cách h\u1ecd x\u1eed lý nh\u01b0 th\u1ebf nào khi b\u1ecb sa th\u1ea3i. Nh\u1eefng \u1ee9ng viên truy\u1ec1n thông có tay ngh\u1ec1 cao s\u1ebd có kh\u1ea3 n\u0103ng thi\u1ebft k\u1ebf và th\u1ec3 hi\u1ec7n h\u1ed3 s\u01a1 c\u1ee7a h\u1ecd theo nh\u1eefng cách r\u1ea5t \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t, th\u1ec3 hi\u1ec7n cá tính c\u1ee7a riêng h\u1ecd.<\/span><\/p>\n

Ngoài ra, nh\u1eefng câu h\u1ecfi trong quá trình ph\u1ecfng v\u1ea5n c\u1ee7a b\u1ea1n c\u0169ng có th\u1ec3 ti\u1ebft l\u1ed9 thêm nh\u1eefng \u0111\u1eb7c \u0111i\u1ec3m ph\u1ea9m ch\u1ea5t c\u1ee7a \u1ee9ng viên mà b\u1ea1n tìm ki\u1ebfm. <\/span><\/p>\n

N\u1ebfu b\u1ea1n \u0111ang tìm ki\u1ebfm m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi v\u1edbi kh\u1ea3 n\u0103ng ch\u0103m sóc khách hàng, hãy h\u1ecfi v\u1ec1 nh\u1eefng d\u1ecbch v\u1ee5 tuy\u1ec7t nh\u1ea5t mà h\u1ecd \u0111ã t\u1eebng \u0111\u01b0\u1ee3c giao và nghe xem h\u1ecd \u0111ã th\u1ec3 hi\u1ec7n kh\u1ea3 n\u0103ng c\u1ee7a mình nh\u01b0 th\u1ebf nào.<\/span><\/p>\n

B\u1ea1n \u0111ang tìm ki\u1ebfm m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi hài h\u01b0\u1edbc? Hãy h\u1ecfi h\u1ecd v\u1ec1 kho\u1ea3ng th\u1eddi gian mà h\u1ecd \u0111ã c\u01b0\u1eddi ng\u1eb7t ngh\u1ebdo là khi nào?<\/span><\/p>\n

B\u1ea5t c\u1ee9 ph\u1ea9m ch\u1ea5t nào mà b\u1ea1n tìm ki\u1ebfm \u1edf \u1ee9ng viên, chìa khóa là hãy nhìn xa h\u01a1n nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u \u0111\u01b0\u1ee3c vi\u1ebft trong lý l\u1ecbch và tìm ki\u1ebfm nhi\u1ec1u h\u01a1n nh\u1eefng manh m\u1ed1i v\u1ec1 tính cách \u1edf m\u1ed9t \u1ee9ng viên phù h\u1ee3p.<\/span><\/p>\n

4.Quan sát các \u1ee9ng viên khi h\u1ecd ngh\u0129 r\u1eb1ng không có ai \u0111ang theo dõi h\u1ecd.<\/span><\/p>\n

B\u1ea1n mu\u1ed1n nhìn th\u1ea5y m\u1ed9t \u1ee9ng viên v\u1edbi \u0111úng con ng\u01b0\u1eddi c\u1ee7a h\u1ecd? V\u1eady thì hãy xem xét h\u1ecd khi h\u1ecd \u0111ang ngh\u0129 không có ai \u0111ang theo dõi mình.<\/span><\/p>\n

\u1ee8ng viên th\u1ec3 hi\u1ec7n\/c\u01b0 x\u1eed nh\u01b0 th\u1ebf nào khi g\u1eb7p ti\u1ebfp tân c\u1ee7a b\u1ea1n? Anh ta có t\u1ea1o nên nh\u1eefng cu\u1ed9c \u0111\u1ed1i tho\u1ea1i v\u1edbi các \u1ee9ng viên khác trong phòng ch\u1edd ph\u1ecfng v\u1ea5n không? Trong nhà \u0103n, anh ta \u0111i \u0103n m\u1ed9t mình hay t\u1ef1 gi\u1edbi thi\u1ec7u mình t\u1ea1i m\u1ed9t bàn toàn ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1?<\/span><\/p>\n

Nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u mà \u1ee9ng viên \u0111ó nói hay là ngoài t\u1ea7m m\u1eaft c\u1ee7a nhà tuy\u1ec3n d\u1ee5ng có th\u1ec3 mang \u0111\u1ebfn cho b\u1ea1n m\u1ed9t cái nhìn th\u1ef1c t\u1ebf h\u01a1n v\u1ec1 tính cách th\u1eadt s\u1ef1 c\u1ee7a h\u1ecd (dù \u0111i\u1ec1u này có th\u1ec3 khác so v\u1edbi cách mà h\u1ecd th\u1ec3 hi\u1ec7n trong quá trình ph\u1ecfng v\u1ea5n). <\/span><\/p>\n

Vi\u1ec7c s\u1eed d\u1ee5ng các th\u1ee7 thu\u1eadt này \u0111\u1ec3 \u0111ánh giá \u1ee9ng viên s\u1ebd giúp b\u1ea1n tìm \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t \u1ee9ng viên th\u1ef1c s\u1ef1 phù h\u1ee3p v\u1edbi v\u0103n hóa công ty c\u1ee7a b\u1ea1n.<\/span><\/p>\n

5.Tranh th\u1ee7 nh\u1eefng ngôi sao hôm nay \u0111\u1ec3 t\u1ea1o nên nh\u1eefng nhân viên n\u1ed5i b\u1eadt ngày mai<\/span><\/p>\n

\u0110i t\u1edbi b\u01b0\u1edbc cu\u1ed1i c\u1ee7a quá trình tuy\u1ec3n d\u1ee5ng, hãy xem xét n\u1ebfu \u0111i\u1ec1u này \u0111\u1ec3 có th\u1ec3 giúp cho các \u1ee9ng viên n\u1ed5i b\u1eadt nh\u1ea5t có c\u01a1 h\u1ed9i tr\u1edf thành nhân viên công ty s\u1eed d\u1ee5ng m\u1ed9t chút th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 quan sát các nhân viên hi\u1ec7n t\u1ea1i.<\/span><\/p>\n

\u0110i\u1ec1u này ph\u1ee5c v\u1ee5 cho 2 m\u1ee5c \u0111ích: <\/span><\/p>\n

Th\u1ee9 nh\u1ea5t, giúp cho các \u1ee9ng viên có m\u1ed9t cái nhìn th\u1ef1c t\u1ebf v\u1ec1 công vi\u1ec7c mà h\u1ecd \u1ee9ng tuy\u1ec3n, do \u0111ó có ít c\u01a1 h\u1ed9i b\u1ea5t ng\u1edd không hài lòng và h\u1ed1i h\u1eadn sau khi nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c tin s\u1ebd tuy\u1ec3n d\u1ee5ng.<\/span><\/p>\n

Th\u1ee9 hai, b\u1eb1ng cách k\u1ebft n\u1ed1i nh\u1eefng \u1ee9ng viên cu\u1ed1i cùng này v\u1edbi nh\u1eefng nhân viên t\u1ed1t nh\u1ea5t (nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi có nh\u1eefng \u1ee9ng x\u1eed t\u1ed1t nh\u1ea5t) và thu nh\u1eadn nh\u1eefng thông tin ph\u1ea3n h\u1ed3i, các nhân viên hi\u1ec7n t\u1ea1i c\u1ee7a b\u1ea1n c\u0169ng có th\u1ec3 giúp b\u1ea1n xác \u0111\u1ecbnh nh\u1eefng \u1ee9ng viên phù h\u1ee3p nh\u1ea5t.<\/span><\/p>\n

Tuy\u1ec3n d\u1ee5ng d\u1ef1a trên cách \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n góp ph\u1ea7n xây d\u1ef1ng m\u1ed9t n\u1ec1n v\u0103n hóa n\u01a1i làm vi\u1ec7c th\u1eadt \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t và th\u1ec3 hi\u1ec7n th\u01b0\u01a1ng hi\u1ec7u c\u1ee7a công ty. \u0110i\u1ec1u này không gi\u1ed1ng nh\u01b0 các k\u1ef9 n\u0103ng, có th\u1ec3 không d\u1ec5 dàng \u0111\u01b0\u1ee3c sao chép trên th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng. \u0110ó là nh\u1eefng gì mang l\u1ea1i cho các công ty l\u1edbn l\u1ee3i th\u1ebf c\u1ea1nh tranh c\u1ee7a riêng h\u1ecd. \u0110\u1eebng ch\u1ec9 tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nhân viên b\u1eb1ng nh\u1eefng k\u1ef9 n\u0103ng, mà b\u1eb1ng c\u1ea3 cách \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n c\u1ee7a h\u1ecd n\u1eefa. \u0110i\u1ec1u \u0111ó s\u1ebd giúp công ty c\u1ee7a b\u1ea1n t\u1ea1o nên s\u1ef1 khác bi\u1ec7t.<\/span><\/p>\n

Thu Hi\u1ec1n<\/span><\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hi\u1ec7n nay, nhi\u1ec1u công ty tuy\u1ec3n d\u1ee5ng nhân viên d\u1ef1a trên cách \u1ee9ng x\u1eed khi ph\u1ecfng v\u1ea5n. Chú tr\u1ecdng t\u1eadp hu\u1ea5n k\u1ef9 n\u0103ng này nh\u01b0 …<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":4110,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-5","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bi-quyet-tuyen-dung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6076,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5\/revisions\/6076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}