{"id":204,"date":"2017-11-27T11:18:39","date_gmt":"2017-11-27T11:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/?p=204"},"modified":"2026-03-26T16:07:16","modified_gmt":"2026-03-26T09:07:16","slug":"mau-thuan-giua-nhan-vien-va-trach-nhiem-cua-nha-quan-ly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/nghe-thuat-quan-ly\/mau-thuan-giua-nhan-vien-va-trach-nhiem-cua-nha-quan-ly","title":{"rendered":"M\u00e2u thu\u1eabn gi\u1eefa nh\u00e2n vi\u00ean v\u00e0 tr\u00e1ch nhi\u1ec7m c\u1ee7a nh\u00e0 qu\u1ea3n l\u00fd"},"content":{"rendered":"\n
\"M\u00e2u<\/figure>\n\n\n

Mâu thu\u1eabn gi\u1eefa các nhân viên là “\u0111\u1ec1 tài” th\u01b0\u1eddng x\u1ea3y ra \u1edf môi tr\u01b0\u1eddng công s\u1edf và gây \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng \u0111\u1ebfn tâm lý, công vi\u1ec7c chung.<\/p>\n\n

V\u1edbi t\u01b0 cách là m\u1ed9t qu\u1ea3n lý, vi\u1ec7c gi\u1ea3i quy\u1ebft k\u1ecbp th\u1eddi và gi\u1ea3ng hòa \u1ed5n th\u1ecfa luôn là bài toán “khó nh\u1eb1n”. Nói v\u1ec1 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 này, Mb668s.com s\u1ebd giúp b\u1ea1n tr\u1ea3 l\u1eddi câu h\u1ecfi trên.<\/p>\n\n\n\n

Xác \u0111\u1ecbnh lo\u1ea1i m\u1eabu thu\u1eabn gi\u1eefa nhân viên<\/strong><\/p>\n

Tr\u01b0\u1edbc tiên, nhà qu\u1ea3n lý c\u1ea7n có m\u1ed9t cu\u1ed9c g\u1eb7p g\u1ee1 v\u1edbi t\u1eebng bên n\u1ea3y sinh mâu thu\u1eabn \u0111\u1ec3 xác \u0111\u1ecbnh v\u1ea5n \u0111\u1ec1 là gì. M\u1ed9t cu\u1ed9c nói chuy\u1ec7n th\u1eb3ng th\u1eafn \u0111\u1ec3 gi\u1ea3i bày s\u1ebd c\u1ea7n thi\u1ebft vào lúc này \u0111\u1ec3 nhà qu\u1ea3n lý có th\u1ec3 hi\u1ec3u rõ, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi tìm ra “nhân t\u1ed1” chính d\u1eabn \u0111\u1ebfn s\u1ef1 vi\u1ec7c. Hãy th\u1ef1c hi\u1ec7n vi\u1ec7c này m\u1ed9t cách nhanh chóng \u0111\u1ec3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 không tr\u1ea7m tr\u1ecdng và m\u1ea5t ki\u1ec3m soát.<\/p>\n\n

\u0110\u01b0a ra gi\u1ea3i pháp \u0111\u1ec3 2 bên ti\u1ebfn t\u1edbi th\u1ecfa thu\u1eadn<\/strong><\/p>\n

N\u1ebfu s\u1ef1 vi\u1ec7c ch\u1ec9 là m\u1ed9t hi\u1ec3u l\u1ea7m nh\u1ecf nghiêng v\u1ec1 tình c\u1ea3m cá nhân h\u01a1n, nhà qu\u1ea3n lý nên \u0111\u01b0a nh\u1eefng ng\u01b0\u1eddi có liên quan vào m\u1ed9t cu\u1ed9c nói chuy\u1ec7n th\u1eb3ng th\u1eafn và m\u1ecdi mâu thu\u1eabn s\u1ebd hóa gi\u1ea3i khi h\u1ecd \u0111\u01b0\u1ee3c bày t\u1ecf suy ngh\u0129 và c\u1ea3m xúc c\u1ee7a b\u1ea3n thân. Hãy tr\u1edf thành ng\u01b0\u1eddi l\u1eafng nghe trong tình hu\u1ed1ng này \u0111\u1ec3 góp ý và \u0111\u01b0a nh\u1eefng l\u1eddi khuyên chân thành c\u1ee7a m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi lãnh \u0111\u1ea1o dành cho nhân viên c\u1ee7a mình. Nh\u1edd \u0111ó, nhà qu\u1ea3n lý không ch\u1ec9 gi\u1ea3i quy\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1ea5n \u0111\u1ec1 mà còn ghi d\u1ea5u \u1ea5n, t\u1ea1o s\u1ef1 ng\u01b0\u1ee1ng m\u1ed9 trong lòng nhân viên.<\/p>\n\n

“\u0110a s\u1ed1 th\u1eafng thi\u1ec3u s\u1ed1”<\/strong><\/p>\n

N\u1ebfu là d\u1ea1ng 2 ý ki\u1ebfn trái chi\u1ec1u và không ai ch\u1ecbu nh\u1eadn mình sai, thì nhà qu\u1ea3n lý c\u1ea7n v\u1eadn d\u1ee5ng nguyên lý \u0111a s\u1ed1 th\u1eafng thi\u1ec3u s\u1ed1. Ngh\u0129a là ý ki\u1ebfn nào \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 \u0111ông bi\u1ec3u quy\u1ebft tán thành thì ng\u01b0\u1eddi còn l\u1ea1i bu\u1ed9c ph\u1ea3i tuân th\u1ee7 theo s\u1ef1 th\u1ed1ng nh\u1ea5t \u0111ó. Dù \u0111ây là cách làm “ng\u01b0\u1eddi thua cu\u1ed9c” c\u1ea3m th\u1ea5y không m\u1ea5y vui v\u1ebb nh\u01b0ng d\u1eabu sao c\u0169ng \u0111ã ph\u1ea7n nào khi\u1ebfn h\u1ecd nh\u1eadn ra ý ki\u1ebfn c\u1ee7a mình không h\u1eb3n là chính xác.<\/p>\n

Và n\u1ebfu g\u1eb7p tr\u01b0\u1eddng h\u1ee3p nhân viên ph\u1ea3n \u1ee9ng tiêu c\u1ef1c thái quá v\u1edbi k\u1ebft qu\u1ea3 nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c, nhà qu\u1ea3n lý c\u1ea7n liên k\u1ebft cùng b\u1ed9 ph\u1eadn nhân s\u1ef1 \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0a ra ph\u01b0\u01a1ng án h\u1ee3p lý nh\u1ea5t. Ví d\u1ee5 nh\u01b0 \u0111\u01b0a nhân viên cá bi\u1ec7t này vào di\u1ec7n l\u01b0u ý nhi\u1ec1u h\u01a1n hay chuy\u1ec3n sang phòng ban khác.<\/p>\n\n

\u0110\u1ea3m b\u1ea3o th\u1ef1c thi nh\u1eefng gi\u1ea3i pháp<\/strong><\/p>\n

Có th\u1ec3 2 nhân viên mâu thu\u1eabn s\u1ebd ch\u1ec9 ch\u1ea5p nh\u1eadn th\u1ecfa thu\u1eadn khi có m\u1eb7t nhà qu\u1ea3n lý và quay ngo\u1eaft 180 \u0111\u1ed9 khi c\u1ea5p trên v\u1eafng m\u1eb7t. Do \u0111ó, các nhà qu\u1ea3n lý c\u1ea7n ph\u1ea3i lên k\u1ebf ho\u1ea1ch chi ti\u1ebft, phân công rõ ràng, th\u1eddi gian bi\u1ec3u c\u1ee5 th\u1ec3, giám sát và \u0111ánh giá k\u1ebft qu\u1ea3 cho s\u1ef1 th\u1ef1c thi này. Hãy \u0111\u1ea3m b\u1ea3o r\u1eb1ng, các bên có liên quan \u0111\u1ec1u th\u1ef1c hi\u1ec7n m\u1ed9t cách t\u1ef1 nguy\u1ec7n và c\u1ea3m nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ef1 tôn tr\u1ecdng c\u1ee7a \u0111\u1ed1i ph\u01b0\u01a1ng dành cho mình.<\/p>\n

\u0110\u1ec3 không khí c\u1ee7a môi tr\u01b0\u1eddng làm vi\u1ec7c luôn \u0111\u01b0\u1ee3c vui v\u1ebb, hòa \u0111\u1ed3ng, nhà qu\u1ea3n lý th\u1ef1c hi\u1ec7n thêm nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u sau:<\/p>\n\n

–       Khuy\u1ebfn khích nhân viên cùng nhau t\u1ea1o nên m\u1ed9t môi tr\u01b0\u1eddng làm vi\u1ec7c khoan dung, l\u1ecbch s\u1ef1 và tôn tr\u1ecdng l\u1eabn nhau.<\/p>\n\n

–       Th\u01b0\u1eddng xuyên t\u1ea1o ra nh\u1eefng cu\u1ed9c \u0111\u1ed1i tho\u1ea1i m\u1edf \u0111\u1ec3 nhân viên t\u1ef1 do chia s\u1ebb c\u0169ng nh\u01b0 c\u1eadp nh\u1eadt thông tin m\u1edbi v\u1ec1 t\u1ed5 ch\u1ee9c. \u0110\u1ed3ng th\u1eddi, \u0111ây c\u0169ng là d\u1ecbp \u0111\u1ec3 nhà qu\u1ea3n lý d\u1eadp t\u1eaft nh\u1eefng tin \u0111\u1ed3n không hay n\u1ebfu có.<\/p>\n\n

–       Ngoài nh\u1eefng gi\u1edd h\u1ecdp thì nhà qu\u1ea3n lý c\u0169ng nên ch\u1ee7 \u0111\u1ed9ng t\u1ed5 ch\u1ee9c nh\u1eefng bu\u1ed5i liên hoan nh\u1eb9 \u0111\u1ec3 gây d\u1ef1ng s\u1ef1 \u0111oàn k\u1ebft và thân thi\u1ebft v\u1edbi nhân viên, t\u1eeb \u0111ó th\u1ea5u hi\u1ec3u h\u01a1n tâm t\u01b0 tình c\u1ea3m c\u1ee7a h\u1ecd.<\/p>\n\n

–       Xem xét l\u1ea1i các chính sách v\u1ec1 vi\u1ec7c s\u1eed d\u1ee5ng th\u01b0 \u0111i\u1ec7n t\u1eed ho\u1eb7c các trang m\u1ea1ng xã h\u1ed9i t\u1ea1i công ty. M\u1ed9t s\u1ed1 nhân viên b\u1ea5t mãn có th\u1ec3 \u0111\u01b0a ra nh\u1eefng bình lu\u1eadn x\u1ea5u v\u1ec1 công ty ngay t\u1ea1i v\u0103n phòng ho\u1eb7c \u1edf ngoài, th\u1eadm chí là nói v\u1edbi \u0111\u1ed1i th\u1ee7 c\u1ea1nh tranh. Hãy n\u1eafm rõ nh\u1eefng chính sách truy\u1ec1n thông c\u1ee7a công ty và trao \u0111\u1ed5i th\u1eb3ng th\u1eafn v\u1edbi nhân viên c\u1ee7a b\u1ea1n.<\/p>\n\n

Nh\u1eefng mâu thu\u1eabn x\u1ea3y ra trong môi tr\u01b0\u1eddng làm vi\u1ec7c th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111ánh giá là ch\u1ec9 làm n\u1ea3y sinh nh\u1eefng \u0111\u1ed9ng thái tiêu c\u1ef1c nh\u01b0ng xét theo tâm lý h\u1ecdc, \u0111i\u1ec1u này \u0111ôi khi l\u1ea1i t\u1ea1o ra \u0111i\u1ec1u tích c\u1ef1c. Chính nh\u1edd s\u1ef1 c\u1ea1nh tranh mà các nhân viên \u0111\u1ec1u n\u1ed5 l\u1ef1c \u0111\u1ec3 ch\u1ee9ng t\u1ecf kh\u1ea3 n\u0103ng c\u1ee7a mình, cung c\u1ea5p nhi\u1ec1u ý t\u01b0\u1edfng sáng t\u1ea1o và \u0111em l\u1ea1i l\u1ee3i ích cho công ty.<\/p>\n\n

M\u1ed9t môi tr\u01b0\u1eddng làm vi\u1ec7c tích c\u1ef1c v\u1edbi s\u1ef1 thân thi\u1ec7n và th\u1ea5u hi\u1ec3u nhau gi\u1eefa các nhân viên c\u0169ng nh\u01b0 gi\u1eefa nhân viên v\u1edbi nhà qu\u1ea3n lý s\u1ebd giúp công vi\u1ec7c ngày càng thu\u1eadn l\u1ee3i h\u01a1n.<\/p>\n

Hoàng Ngân <\/strong><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mâu thu\u1eabn gi\u1eefa các nhân viên là “\u0111\u1ec1 tài” th\u01b0\u1eddng x\u1ea3y ra \u1edf môi tr\u01b0\u1eddng công s\u1edf và gây \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng \u0111\u1ebfn tâm lý, công …<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":4110,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-204","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nghe-thuat-quan-ly"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/204","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=204"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/204\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5890,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/204\/revisions\/5890"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=204"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=204"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}