{"id":201,"date":"2017-11-06T11:44:03","date_gmt":"2017-11-06T11:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/?p=201"},"modified":"2026-03-26T16:07:19","modified_gmt":"2026-03-26T09:07:19","slug":"truyen-thong-diep-hieu-qua-bang-cach-ke-chuyen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/nghe-thuat-quan-ly\/truyen-thong-diep-hieu-qua-bang-cach-ke-chuyen","title":{"rendered":"Truy\u1ec1n th\u00f4ng \u0111i\u1ec7p hi\u1ec7u qu\u1ea3 b\u1eb1ng c\u00e1ch k\u1ec3 chuy\u1ec7n"},"content":{"rendered":"\n
\"Truy\u1ec1n<\/figure>\n\n\n

B\u1ea5t kì nhân viên nào khi tr\u1ea3i qua quãng th\u1eddi gian g\u1eafn bó lâu dài c\u0169ng s\u1ebd gia t\u0103ng ít nhi\u1ec1u tính ù lì trong t\u01b0 t\u01b0\u1edfng ho\u1eb7c tr\u1ec5 n\u1ea3i công vi\u1ec7c b\u1edfi s\u1ef1 “chai” c\u1ea3m xúc. Lúc \u0111ó, b\u1ea1n không th\u1ec3 ch\u1ec9 \u0111\u01a1n gi\u1ea3n “ra l\u1ec7nh” cho nhân viên “Hãy sáng t\u1ea1o \u0111i!” ho\u1eb7c “Hãy yêu thích công vi\u1ec7c \u0111i!” b\u1edfi b\u1ed9 não con ng\u01b0\u1eddi không ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng theo cách \u0111ó, nh\u01b0ng b\u1ea1n hoàn toàn có th\u1ec3 d\u1eabn d\u1eaft h\u1ecd b\u1eb1ng m\u1ed9t câu chuy\u1ec7n hay. Các câu chuy\u1ec7n h\u1ea5p d\u1eabn không nh\u1eefng ch\u1ee9a thông \u0111i\u1ec7p b\u1ea1n mu\u1ed1n truy\u1ec1n t\u1ea3i, \u0111\u01a1n gi\u1ea3n hóa nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u ph\u1ee9c t\u1ea1p mà còn tác \u0111\u1ed9ng \u0111\u1ebfn c\u1ea3m xúc c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi nghe và thôi thúc h\u1ecd th\u1ef1c hi\u1ec7n nh\u1eefng hành \u0111\u1ed9ng \u0111\u01b0\u1ee3c con tim mách b\u1ea3o.<\/p>\n\n

\u0110ó là nh\u1eefng l\u1ee3i th\u1ebf mà nhà qu\u1ea3n lý gi\u1ecfi k\u1ec3 chuy\u1ec7n có \u0111\u01b0\u1ee3c và b\u1ea1n c\u0169ng s\u1ebd s\u1edf h\u1eefu \u0111\u01b0\u1ee3c k\u1ef9 n\u0103ng truy\u1ec1n thông \u0111i\u1ec7p hi\u1ec7u qu\u1ea3 b\u1eb1ng cách k\u1ec3 chuy\u1ec7n v\u1edbi 6 g\u1ee3i ý sau \u0111ây.<\/p>\n\n

1. Lên k\u1ebf ho\u1ea1ch dài h\u1ea1n<\/strong><\/p>\n

B\u1ea1n \u0111\u1eebng hy v\u1ecdng r\u1eb1ng thái \u0111\u1ed9 c\u1ee7a nhân viên có th\u1ec3 xoay chuy\u1ec3n hoàn toàn ch\u1ec9 sau m\u1ed9t câu chuy\u1ec7n. Th\u1ef1c t\u1ebf, \u0111i\u1ec1u này là hoàn toàn có th\u1ec3 nh\u01b0ng kh\u1ea3 n\u0103ng thành công không cao. B\u1edfi l\u1ebd, không ph\u1ea3i ai c\u0169ng có th\u1ec3 h\u1ea5p thu h\u1ebft nh\u1eefng hàm ý sâu s\u1eafc ngay l\u1eadp t\u1ee9c, c\u0169ng nh\u01b0 trình \u0111\u1ed9 c\u1ee7a b\u1ea1n không “ch\u1eafc th\u1eafng” b\u1eb1ng các di\u1ec5n thuy\u1ebft gia chuyên nghi\u1ec7p.<\/p>\n

Do v\u1eady, b\u1ea1n nên l\u1eadp ra k\u1ebf ho\u1ea1ch dài h\u1ea1n v\u1ec1 vi\u1ec7c k\u1ec3 chuy\u1ec7n theo l\u1ed9 trình nh\u1ea5t \u0111\u1ecbnh v\u1edbi các y\u1ebfu t\u1ed1 v\u1ec1 th\u1eddi gian, \u0111\u1ecba \u0111i\u1ec3m, s\u1ed1 l\u1ea7n di\u1ec5n ra trong tháng. B\u1eb1ng cách này, thông \u0111i\u1ec7p c\u1ee7a b\u1ea1n s\u1ebd d\u1ea7n d\u1ea7n “ng\u1ea5m” vào nh\u1eadn th\u1ee9c c\u1ee7a t\u1eadp th\u1ec3 theo ki\u1ec3u “n\u01b0\u1edbc ch\u1ea3y \u0111á mòn”, c\u0169ng nh\u01b0 giúp m\u1ecdi ng\u01b0\u1eddi quen d\u1ea7n v\u1edbi vi\u1ec7c thay \u0111\u1ed5i.<\/p>\n\n

2. Ch\u1eaft l\u1ecdc t\u1eebng m\u1ea9u chuy\u1ec7n phù h\u1ee3p<\/strong><\/p>\n

Ch\u1eafc ch\u1eafn r\u1eb1ng b\u1ea1n không th\u1ec3 k\u1ec3 v\u1ec1 m\u1ed1i tình \u0111\u1eb9p \u0111\u1ebd c\u1ee7a Romeo và Juliet nh\u1eb1m khích l\u1ec7 s\u1ef1 ch\u0103m ch\u1ec9 c\u1ee7a nhân viên, mà thay vào \u0111ó Ki\u1ebfn và Ve s\u1ea7u. Vì v\u1eady, \u0111\u1ec3 không t\u1ed1n thêm th\u1eddi gian và công s\u1ee9c \u0111\u1ec3 gi\u1ea3i thích mà nhân viên v\u1eabn “th\u1ea5m ý”, b\u1ea1n c\u1ea7n ch\u1ecdn nh\u1eefng câu chuy\u1ec7n \u0111\u01a1n gi\u1ea3n, d\u1ec5 hi\u1ec3u, \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t là th\u1ec3 hi\u1ec7n rõ thông \u0111i\u1ec7p c\u1ea7n g\u1eedi g\u1eafm.<\/p>\n\n

3. \u0110a d\u1ea1ng hóa hình th\u1ee9c k\u1ec3 chuy\u1ec7n<\/strong><\/p>\n

Th\u1ef1c t\u1ebf, vi\u1ec7c k\u1ec3 chuy\u1ec7n ngày nay không ch\u1ec9 \u0111\u01a1n thu\u1ea7n b\u1eb1ng cách nói mà còn th\u1ec3 hi\u1ec7n qua nhi\u1ec1u ki\u1ec3u khác nh\u01b0 ch\u1eef ho\u1eb7c hình \u1ea3nh. Vì v\u1eady sau khi \u0111ã ch\u1ecdn \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t câu chuy\u1ec7n phù h\u1ee3p, b\u1ea1n c\u1ea7n \u0111a d\u1ea1ng hóa cách th\u1ee9c truy\u1ec1n t\u1ea3i nh\u1eb1m \u0111\u1ea1t hi\u1ec7u qu\u1ea3, c\u0169ng nh\u01b0 gi\u1ea3m b\u1edbt c\u1ea3m giác “ng\u1ea5y” c\u1ee7a nhân viên cho nh\u1eefng l\u1ea7n k\u1ec3 sau. G\u1ee3i ý r\u1eb1ng b\u1ea1n có th\u1ec3 g\u1eedi m\u1ed9t câu chuy\u1ec7n ng\u1eafn ho\u1eb7c hình \u1ea3nh ý ngh\u0129a cho nhân viên vào ngày \u0111\u1ea7u tu\u1ea7n b\u1eadn r\u1ed9n và \u0111\u1ec3 dành nh\u1eefng câu chuy\u1ec7n dài cho các bu\u1ed5i h\u1ecdp hay g\u1eb7p m\u1eb7t tr\u1ef1c ti\u1ebfp.<\/p>\n\n

4. Sáng t\u1ea1o trong cách k\u1ec3<\/strong><\/p>\n

B\u1ea1n là m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi qu\u1ea3n lý nói chuy\u1ec7n l\u01b0u loát, ki\u1ebfn th\u1ee9c t\u1ed1t, hi\u1ec3u t\u01b0\u1eddng t\u1eadn n\u1ed9i dung s\u1eafp k\u1ec3. Nh\u01b0ng s\u1ebd khá bu\u1ed3n chán n\u1ebfu nhân viên c\u1ea5p d\u01b0\u1edbi ch\u1ec9 nghe b\u1ea1n nói cùng m\u1ed9t phong cách “không tì v\u1ebft” nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u1ebfn hàng ch\u1ee5c l\u1ea7n, mà ch\u1ec9 thay \u0111\u1ed5i c\u1ed1t truy\u1ec7n.<\/p>\n

V\u1ea5n \u0111\u1ec1 này th\u1ef1c ra n\u1eb1m \u1edf chính cách k\u1ec3 c\u1ee7a b\u1ea1n. Các di\u1ec5n thuy\u1ebft gia chuyên nghi\u1ec7p bi\u1ebft cách “tung h\u1ee9ng” \u0111\u1ec3 khi\u1ebfn cho ng\u01b0\u1eddi nghe dù t\u1eebng bi\u1ebft qua v\u1eabn c\u1ea3m th\u1ea5y cu\u1ed1n hút, ý ngh\u0129a. Vì th\u1ebf khi k\u1ec3 b\u1ea1n nên sáng t\u1ea1o thêm b\u1eb1ng cách “ch\u1ebf” vào n\u1ed9i dung hài h\u01b0\u1edbc ngoài k\u1ecbch b\u1ea3n, luân chuy\u1ec3n tông gi\u1ecdng, dùng các hình v\u1ebd thú v\u1ecb ho\u1eb7c \u0111\u1eb7t các câu h\u1ecfi b\u1ea5t ng\u1edd.<\/p>\n\n

5. Tránh gián \u0111o\u1ea1n khi k\u1ec3 chuy\u1ec7n tr\u1ef1c ti\u1ebfp<\/strong><\/p>\n

Hãy t\u01b0\u1edfng t\u01b0\u1ee3ng nhân viên \u0111ang ch\u0103m chú l\u1eafng nghe nh\u01b0ng b\u1ea1n thì “b\u1ed7ng d\u01b0ng” quên m\u1ea5t m\u1ed9t chi ti\u1ebft quan tr\u1ecdng, m\u1ecdi chuy\u1ec7n s\u1ebd \u0111i v\u1ec1 \u0111âu? \u0110\u1ec3 tránh làm “t\u1ee5t c\u1ea3m xúc” c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi nghe, giúp h\u1ecd n\u1eafm rõ c\u1ed1t truy\u1ec7n c\u0169ng nh\u01b0 \u0111\u1ec3 thông \u0111i\u1ec7p \u0111\u01b0\u1ee3c truy\u1ec1n t\u1ea3i m\u1ed9t cách liên t\u1ee5c, b\u1ea1n nên duy trì m\u1ea1ch k\u1ec3 thông su\u1ed1t b\u1eb1ng cách chu\u1ea9n b\u1ecb th\u1eadt chu \u0111áo.<\/p>\n

C\u1ee5 th\u1ec3 b\u1ea1n nên ch\u1eafc r\u1eb1ng kho\u1ea3ng th\u1eddi gian \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ecdn là h\u1ee3p lý; câu chuy\u1ec7n \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea1n n\u1eafm rõ “nh\u01b0 lòng bàn tay”; c\u01a1 s\u1edf v\u1eadt ch\u1ea5t c\u1ea7n thi\u1ebft \u0111ã \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7; và b\u1ea3n thân c\u0169ng không b\u1ecb \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng tiêu c\u1ef1c nào trong su\u1ed1t quá trình k\u1ec3.<\/p>\n\n

6. T\u01b0\u01a1ng tác v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi nghe<\/strong><\/p>\n

Bên c\u1ea1nh vi\u1ec7c lên k\u1ebf ho\u1ea1ch hoàn ch\u1ec9nh, ch\u1ecdn chuy\u1ec7n phù h\u1ee3p, ho\u1eb7c luy\u1ec7n t\u1eadp k\u0129 l\u01b0\u1ee1ng, thì b\u1ea1n c\u0169ng nên cho cho phép nhân viên t\u01b0\u01a1ng tác v\u1edbi câu truy\u1ec7n thông qua vi\u1ec7c nêu chính ki\u1ebfn c\u1ee7a h\u1ecd.<\/p>\n

M\u1ed7i câu chuy\u1ec7n là m\u1ed9t bài h\u1ecdc, nên t\u1ef1 cá nhân s\u1ebd có nh\u1eefng quan \u0111i\u1ec3m riêng xung quanh ch\u1ee7 \u0111\u1ec1, v\u1eady nên n\u1ebfu b\u1ea1n ch\u1ec9 \u0111\u01a1n thu\u1ea7n áp \u0111\u1eb7t l\u1ed1i suy ngh\u0129 c\u1ee7a b\u1ea1n cho t\u1eadp th\u1ec3, thì \u0111i\u1ec1u này s\u1ebd gi\u1ea3m hi\u1ec7u qu\u1ea3 truy\u1ec1n \u0111\u1ea1t, c\u0169ng nh\u01b0 khi\u1ebfn nhân viên có c\u1ea3m giác nh\u01b0 b\u1ecb “giáo hu\u1ea5n”. Thêm n\u1eefa, vi\u1ec7c cho phép các cá nhân có th\u1ec3 \u0111óng góp s\u1ebd giúp cho t\u1eadp th\u1ec3 có th\u1ec3 nhìn th\u1ea5y các khía c\u1ea1nh tích c\u1ef1c “ti\u1ec1m \u1ea9n” c\u1ee7a câu chuy\u1ec7n.<\/p>\n

Giáo s\u01b0, Ti\u1ebfn s\u0129 Howard Gardner, \u0110ai h\u1ecdc Harvard t\u1eebng nói r\u1eb1ng “Nh\u1eefng câu chuy\u1ec7n là ‘v\u0169 khí’ m\u1ea1nh m\u1ebd nh\u1ea5t trong kho ‘v\u0169 khí’ c\u1ee7a m\u1ed9t nhà qu\u1ea3n lý.” V\u1eady thì, hãy “rèn” và v\u1eadn d\u1ee5ng ‘v\u0169 khí’ l\u1ee3i h\u1ea1i \u0111ó m\u1ed9t cách tinh t\u1ebf \u0111\u1ec3 nâng cao h\u01a1n n\u1eefa kh\u1ea3 n\u0103ng giao ti\u1ebfp c\u1ee7a m\u1ed9t nhà qu\u1ea3n lý hi\u1ec7n \u0111\u1ea1i, b\u1ea1n nhé! <\/p>\n

 Trung Thành<\/strong><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

B\u1ea5t kì nhân viên nào khi tr\u1ea3i qua quãng th\u1eddi gian g\u1eafn bó lâu dài c\u0169ng s\u1ebd gia t\u0103ng ít nhi\u1ec1u tính ù lì trong …<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":4110,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nghe-thuat-quan-ly"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=201"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5893,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201\/revisions\/5893"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mb668s.com\/cam-nang-tuyen-dung\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}